Гарантия на ассортимент шин и колесных дисков

Стандартная гарантия

Срок гарантии определяется производителем и исчисляется с даты получения товара покупателем. Как правило, гарантийный период на большинство товаров составляет 1 год и более при условии соблюдения «Правил эксплуатации автомобильных шин (АЭ 001-04)» на территории Российской Федерации.

Расширенная гарантия NOKIAN

Условия Расширенной гарантии (Хакка-гарантии) на шины, приобретенные с 01.01.15 по 31.12.15

ООО «Нокиан Шина» в период с 01.01.15 по 31.12.15 года предоставляет «Расширенную гарантию (Hakka Guarantee) на автомобильные шины Nokian Tyres», далее также именуемую «ХАККА Гарантия» или «Расширенная гарантия».

Расширенная гарантия на автомобильные шины Nokian Tyres является дополнением к стандартным Гарантийным Условиям и распространяется только на эксплуатационные повреждения (исключая повреждения, полученные в процессе монтажа шин). Расширенная гарантия распространяется на шины Nokian Hakkapeliitta 7, Nokian Hakkapeliitta 7 SUV, Nokian Hakkapeliitta SUV 5, Nokian Hakkapeliitta R2, Nokian Hakkapeliitta R2 SUV, Nokian Hakkapeliitta 8, Nokian Hakka Green, Nokian Hakka Blue, Nokian Hakka Z, Nokian Hakka Z SUV, Nokian Hakka SUV, Nokian Hakka BLACK, приобретённые у Участников ХАККА Гарантии на территории РФ с 01.01.2015 по 31.12.2015 и шины Nokian Hakkapeliitta 5, Nokian Hakkapeliitta R, Nokian Hakkapeliitta R SUV, приобретённые у Участников ХАККА Гарантии на территории РФ с 01.01.2015 по 31.03.2015, а также на шины перечисленных моделей, произведённые по технологии Run Flat или Flat Run.

В соответствии с условиями Расширенной гарантии, при обнаружении в процессе эксплуатации шины непреднамеренного повреждения, компания ООО «Нокиан Шина» (через своих Дистрибьюторов и Авторизованные торговые точки) обязуется произвести один бесплатный ремонт (в случае ремонтопригодности) и одну бесплатную замену (в случае неремонтопригодности) купленной шины.

Если на момент обращения Потребителя по настоящей Расширенной гарантии на складе Авторизованной торговой точки отсутствует требуемая модель шины, то Потребителю будет предложено по его выбору: а) в срок не более 90 календарных дней осуществить замену данной модели при ее наличии на складе Дистрибьютора или ООО «Нокиан Шина»; б) в случае если данная модель отсутствует на складе Дистрибьютора и ООО «Нокиан Шина» (к примеру, модель снята с производства), то Потребителю будет произведена замена на аналогичную по характеристикам и стоимости шину другой модели.

Расширенная гарантия распространяется только на эксплуатационные повреждения, такие как проколы, разрывы и вздутие боковины, за исключением случаев, в которых повреждения носят намеренный характер (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц). Расширенная гарантия не включает случаи повреждений шин, связанные с особенностями эксплуатации и не ведущие к выходу шины из строя, не нарушающие ее герметичности. К ним относятся неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса, износ, обусловленный манерой вождения Потребителя, спецификой дорожного полотна (гравий, щебень и т.д.), износ при эксплуатации в спортивном режиме, поверхностные косметические повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств и т.п. Расширенная гарантия не распространяется на шипы, т.е. выпадение шипов не является гарантийным случаем. Расширенная гарантия также не распространяется на шины, которые были ранее отремонтированы не в Авторизованной торговой точке. Потребитель обязан соблюдать Правила эксплуатации автомобильных шин АЭ 001-04 (утв. распоряжением Минтранса РФ от 21 января 2004 г. N АК-9-р), устанавливать на автомобиль только шины, которые соответствуют сезону (лето-зима) в момент их эксплуатации с учетом сложившихся погодных условий в данном регионе России, типоразмеру, индексу нагрузки и индексу скорости, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля, а также не наносить намеренных повреждений.

Гарантия распространяется на летние и зимние шины, приобретенные Потребителем в период с 01.01.15 по 31.12.15 на территории РФ в торговых точках, которые являются Участниками ХАККА Гарантии (как правило, в торговой точке имеется наклейка «Участник ХАККА Гарантии»).

Расширенная гарантия также распространяется на все случаи приобретения у Участника ХАККА Гарантии шины из вышеназванного модельного ряда в составе «колеса в сборе», состоящего из пневматической шины смонтированной на колесный диск, если такое колесо в сборе было реализовано на российский рынок компанией ООО «Нокиан Шина», либо реализовано непосредственно самим Участником ХАККА Гарантии. Расширенная гарантия не распространяется на шину в составе колеса в сборе, приобретенного у Участника ХАККА Гарантии, которое реализовано не ООО «Нокиан Шина» и не Участником ХАККА Гарантии. В отношении такой шины Участник ХАККА Гарантии не оформляет специальный гарантийный талон.

Обязательным условием предоставления Расширенной гарантии является:

  1. Наличие правильно заполненного специального гарантийного талона на шину (комплект шин), который Потребитель получает в момент приобретения шин. В гарантийном талоне должны быть указаны ФИО Потребителя- физического лица или наименование Потребителя-юридического лица, марка, модель и госномер автомобиля, модель, размер и код шины (8 символов после надписи DOT), печать Участника ХАККА Гарантии, подпись Потребителя (уполномоченного представителя Потребителя), подтверждающая факт его ознакомления с настоящими Условиями Расширенной Гарантии до совершения покупки.
  2. Наличие правильно оформленных первичных учетных документов (товарный чек, товарная накладная, заказ- наряд), подтверждающих факт приобретения шины по наличному либо безналичному расчету Потребителем. Данные учетные документы должны содержать информацию о дате приобретения, модели и типоразмере шины, стоимости шины.

Расширенная гарантия Bridgestone

При приобретении комплекта шин Бриджстоун покупатель получает возможность в течение года обратиться к авторизованным шинным центрам для бесплатного ремонта или замены шины, если одна или несколько шин получили непреднамеренные повреждения в ходе их эксплуатации.

Программа действует дополнительно к стандартной программе гарантии на наши шины.

В программе участвуют следующие модели шин, приобретённые в авторизованных магазинах Бриджстоун с 1 марта по 31 августа 2015:

PSR ECOPIA EP150(150EZ), PSR ECOPIA EP200(EP2HZ), PSR ECOPIA EP850(850Z)

а также на модели других сезонов, приобретённые в этот же срок:

B250, B391, DUELER A/T 697, DUELER H/L 400, DUELER H/L 683, DUELER H/L ALENZA, DUELER H/P 92A, DUELER H/P SPORT, DUELER H/T 684II, DUELER H/T 687, ECOPIA EP200, ECOPIA EP850, ECOPIA P-EP150, MY-02 SPORTY STYLE, POTENZA Adrenalin RE002, POTENZA RE031, POTENZA RE040, POTENZA RE050A, POTENZA RE97AS, POTENZA S001, RD-613 STEEL, TURANZA EL42, TURANZA EL42, TURANZA ER30, TURANZA ER300, TURANZA ER33, TURANZA T001.

Полные условия программы можно найти ниже или уточнить у сотрудников сети авторизованных магазинов Бриджстоун.

Список шинных центров-участников программы можно посмотреть по этой сылке.

Безопасных и комфортных дорог!

Условия программы Расширенной гарантии. (PDF, 230 КБ)

Расширенная гарантия YOKOHAMA САМУРАЙ

В расширенной гарантии участвуют: Sport V103, ADVAN Sport V105, ADVAN S.T. V802, BluEarth AE-01, A.drive AA-01, C.drive AC01, C.drive2 AC02, S.drive AS01, GEOLANDAR SUV G055, PARADA Spec-X PA02, iceGUARD F700, iceGUARD iG30, iceGUARD iG35, iceGUARD iG50, iceGUARD iG55, GEOLANDAR i/T-S G073, W.drive V902, W.drive V905, GEOLANDAR H/T-S G051, GEOLANDAR A/T-S G012 любого типоразмера. Условия Гарантии «САМУРАЙ» распространяются только на граждан Российской Федерации.

Срок действия Расширенной Гарантии «САМУРАЙ»один календарный год с момента покупки шин YOKOHAMA.

Для активации настоящей Гарантии Покупатель должен воспользоваться одним из 2-х способов:

1. Отправить смс-сообщение с Индивидуальным Кодом Гарантийного Талона на короткий номер 6125. Стоимость смс-сообщения будет возмещена Покупателю. Активация должна осуществляться с номера мобильного телефона Покупателя, указанного в настоящем Гарантийном Талоне.

2. Активировать Гарантию на сайте: yokohama-warranty.ru в разделе: «Активация Гарантии покупателем» Индивидуальный Код Гарантийного Талона указан на лицевой стороне талона и представляет собой буквенный префикс YR и шестизначное число. Отправка смс-сообщения либо Активация Гарантии Покупателем на сайте yokohama-warranty.ru подтверждает согласие Покупателя с условиями настоящей Гарантии.

Если Покупатель в течение недели с момента покупки не активировал Гарантию, Организатор отправляет смс-сообщение с предложением активировать Гарантию.

Внимание! Гарантией «САМУРАЙ» можно воспользоваться в отношении каждой шины YOKOHAMA из комплекта, приобретенного на условиях Гарантия «САМУРАЙ», только один раз в течение всего срока действия Гарантии «САМУРАЙ».

Подробнее

1. Обозначения

Организатор - Общество с ограниченной ответственностью «ЙОКОХАМА РУС» (YOKOHAMA), Адрес: 141407, Московская обл., Химкинский р-н, Химки г., Химки-центр, Панфилова ул., владение 19, строение 1, ИНН 5047065059, ОГРН 1055009311521, р/с 40702810600000001106, к/с 30101810500000000361, БИК 044525361, контактный тел.: +7 (495) 739-48-44.

Оператор персональных данных - Общество с ограниченной ответственностью Рекламное Агентство «ПиЭмСиДжи», осуществляет обработку персональных данных, зарегистрирован в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером 77-12-000176. Оператор персональных данных гарантирует обеспечение безопасности персональных данных участников расширенной Гарантии «Самурай», сохранение их конфиденциальности, а также соблюдение требований Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006г. Адрес: 119435, г. Москва, Большой Саввинский пер., д.9, стр. 3, офис 302, ИНН 7704627390, КПП 770401001, ОГРН: 1067760695661.

Дистрибьютор – юридическое лицо, осуществляющее оптовую продажу автомобильных шин под торговой маркой YOKOHAMA и вовлеченное в процесс организации и реализации Гарантии «САМУРАЙ».

Партнёры – магазины, из перечня, приведенного на сайте www.yokohama.ru в разделе Расширенная Гарантия «САМУРАЙ», осуществляющие продажу автомобильных шин под торговой маркой YOKOHAMA, наделенные правом выдавать талоны Гарантии в период действия Гарантии «САМУРАЙ» и уполномоченные осуществлять ремонт либо замену поврежденных шин. Окончательную информацию относительно предоставления Гарантии тем или иным Партнером Гарантии необходимо уточнять в магазине-партнере.

Покупатель – гражданин РФ, достигший возраста 18 лет, который приобрел комплект шин YOKOHAMA в торговой точке Партнера Гарантии «САМУРАЙ», получивший талон Гарантии «САМУРАЙ» и являющийся конечным пользователем приобретенных шин. Под приобретением комплекта подразумевается покупка 4-х или 5-ти одинаковых шин YOKOHAMA моделей ADVAN Sport V103, ADVAN Sport V105, ADVAN S.T. V802, BluEarth AE-01, A.drive AA-01, C.drive AC01, C.drive2 AC02, S.drive AS01, GEOLANDAR SUV G055, PARADA Spec-X PA02, iceGUARD F700, iceGUARD iG30, iceGUARD iG35, iceGUARD iG50, iceGUARD iG55, GEOLANDAR i/T-S G073, W.drive V902, W.drive V905, GEOLANDAR H/T-S G051, GEOLANDAR A/T-S G012 любого типоразмера. Условия Гарантии «САМУРАЙ» распространяются только на граждан Российской Федерации.

Расширенная Гарантия «САМУРАЙ» – комплекс мероприятий по продвижению автомобильных шин YOKOHAMA в рамках условий, определенных ООО «ЙОКОХАМА РУС» и содержащихся в настоящих Условиях. Расширенная Гарантия «САМУРАЙ» является дополнительным сервисом, направленным на продвижение автомобильных шин YOKOHAMA, создание положительного имиджа автомобильных шин YOKOHAMA, стимулирующим приобретение шин YOKOHAMA, увеличение количества постоянных покупателей. Организатор оставляет за собой право по собственному усмотрению в любой момент изменять, дополнять, отменять/прекратить действие расширенной гарантии «САМУРАЙ», путем внесения изменений в Условия, размещенные на сайте www.yokohama.ru, без предварительного уведомления. Расширенная гарантия «САМУРАЙ» распространяется исключительно на случаи, предусмотренные настоящими Условиями, и не распространяется на претензии по качеству шин, относящиеся к стандартной гарантии производителя.

Период Активации – период, когда Покупатель может активировать Расширенную Гарантию «САМУРАЙ», а также воспользоваться Расширенной Гарантией. Указанный период равен одному календарному году с момента покупки шин YOKOHAMA.

Период Покупки – период с 01.03.2015 г. по 31.12.2015 г, в который были приобретены комплекты 4-х или 5-ти одинаковых шин YOKOHAMA моделей ADVAN Sport V103, ADVAN Sport V105, ADVAN S.T. V802, BluEarth AE-01, A.drive AA-01, C.drive AC01, C.drive2 AC02, S.drive AS01, GEOLANDAR SUV G055, PARADA Spec-X PA02, iceGUARD F700, iceGUARD iG30, iceGUARD iG35, iceGUARD iG50, iceGUARD iG55, GEOLANDAR i/T-S G073, W.drive V902, W.drive V905, GEOLANDAR H/T-S G051, GEOLANDAR A/T-S G012 любого типоразмера.

2. Общие положения

Компания ООО «ЙОКОХАМА РУС» предоставляет Расширенную Гарантию «САМУРАЙ» (далее – Гарантия) на все типоразмеры автомобильных шин YOKOHAMA следующих моделей:

Летние модели: ADVAN Sport V103, ADVAN Sport V105, ADVAN S.T. V802, BluEarth AE-01, A.drive AA-01, C.drive AC01, C.drive2 AC02, S.drive AS01, GEOLANDAR SUV G055, PARADA Spec-X PA02, GEOLANDAR H/T-S G051, GEOLANDAR A/T-S G012

Зимние модели: iceGUARD F700, iceGUARD iG30, iceGUARD iG35, iceGUARD iG50, iceGUARD iG55, GEOLANDAR i/T-S G073, W.drive V902, W.drive V905 (далеешины), приобретенных комплектом 4 или 5 штук единовременно в Период Активации с 01.03.2014 г. по 31.12.2014 г. включительно в торговых точках Партнеров Гарантии.

Срок действия Расширенной Гарантии «САМУРАЙ» – один календарный год с момента покупки шин YOKOHAMA.

Для активации настоящей Гарантии Покупатель должен воспользоваться одним из 2-х способов:

1.    Отправить смс-сообщение с Индивидуальным Кодом Гарантийного Талона на короткий номер 6125. Стоимость смс-сообщения будет возмещена Покупателю. Активация должна осуществляться с номера мобильного телефона Покупателя, указанного в настоящем Гарантийном Талоне.

2.    Активировать Гарантию на сайте: yokohama-warranty.ru в разделе: «Активация Гарантии покупателем» Индивидуальный Код Гарантийного Талона указан на лицевой стороне талона и представляет собой буквенный префикс YR и шестизначное число. Отправка смс-сообщения либо Активация Гарантии Покупателем на сайте yokohama-warranty.ru подтверждает согласие Покупателя с условиями настоящей Гарантии.

3.    Если Покупатель в течение недели с момента покупки не активировал Гарантию, Организатор отправляет смс-сообщение с предложением активировать Гарантию.

При активации Расширенной Гарантии участник дает согласие на участие в данной акции и на получение информации о рекламных акциях, подарков и других предложений от Организатора, а также на коммуникацию в отношении рекламных акций Организатора, в том числе по сетям электросвязи, включая направление SMS-сообщений и электронной почты.

Компания ООО «ЙОКОХАМА РУС» через Партнеров Гарантии обязуется произвести один бесплатный ремонт (в случае ремонтопригодности) или одну бесплатную замену (в случае непригодности к ремонту) каждой поврежденной шины в случае непреднамеренного эксплуатационного повреждения приобретенных шин и в соответствии с настоящими Условиями Гарантии. Ремонт или замена шины производятся по месту приобретения поврежденной шины в торговой точке Партнера Гарантии. Ремонт производится в случае, если прокол или порез не превышает в диаметре/длине 6 мм. Список Партнеров Гарантии опубликован на сайте www.yokohama.ru.

Обязательства ООО «ЙОКОХАМА РУС» по Гарантии распространяются только на следующие эксплуатационные повреждения: порез, прокол, вздутие боковины в результате наезда на препятствие или попадания шины в выбоину, разрыв шины в результате удара, повреждение бортового кольца. В связи с тем, что Расширенная гарантия «САМУРАЙ» является комплексом маркетинговых мероприятий, направленных на продвижение автомобильных шин YOKOHAMA, выполнение бесплатного ремонта/бесплатной замены при непреднамеренном эксплуатационном повреждении приобретенных шин не влечет ответственности и/или обязательств Организатора, Дистрибьютора, Партнера компенсировать какие-либо расходы Покупателя, возникшие в связи обращением к Расширенной Гарантии «САМУРАЙ».

Гарантия не распространяется на шины, входящие в первичную комплектацию автомобиля. На шины YOKOHAMA, приобретенные вне Периода Активации либо приобретенные не у Партнеров Гарантии, Гарантия не распространяется. Полный и исчерпывающий перечень повреждений, относящихся к гарантийным, а также случаи, на которые Гарантия не распространяется, указаны в настоящих Условиях, а также опубликован на сайте www.yokohama.ru.

Обязательства по Гарантии НЕ распространяются на следующие условия:

·         На шины, входящие в первичную комплектацию автомобиля

·         На шины, приобретенные вне периода Активации либо приобретенные не у Партнеров Гарантии

·         Акты вандализма со стороны Покупателя или третьих лиц;

·         Повреждения, вызванные неправильным хранением;

·         Повреждения шин, полученные в результате монтажа / демонтажа или балансировки;

·         Повреждения шин, вызванные применением диска несоответствующего размера либо поврежденного диска;

·         Повреждения шин, являющиеся результатом дорожно-транспортного происшествия и повреждения шин, полученные элементами кузова или подвески автомобиля;

·         Осевое и радиальное биение и/или дисбаланс шины;

·         Повреждения шин, связанные с особенностями эксплуатации и не нарушающие её герметичность. К таким повреждениям относятся: неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса, неравномерный износ при неисправности узлов подвески транспортного средства, неравномерный износ при неправильной регулировке углов установки колес, неравномерный износ при эксплуатации с несоответствующим давлением, износ, обусловленный манерой вождения, износ, обусловленный спецификой дорожного полотна, поверхностные повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств;

·         Повреждения шин, связанные с несоблюдением правил эксплуатации шин: использование несоответствующих сезону шин (при температуре воздуха ниже +7С° должны использоваться зимние шины, при температуре воздуха выше +7С° - летние), несоблюдение типоразмера, индекса нагрузки и индекса скорости, внутреннего давления в шине, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля;

·         Шины, подвергшиеся эксплуатации без давления, т.е. шины, имеющие разрывы боковины, разрывы, осыпание, оплавление внутреннего герметизирующего слоя, вызванные эксплуатацией без давления, даже если потеря давления была вызвана механическим повреждением шины;

·         Выпадение шипов и уровень шума;

·         Шины, ранее замененные по Гарантии «САМУРАЙ»;

·         Шины, ранее отремонтированные не у Партнеров Гарантии «САМУРАЙ»;

·         Шины, остаточная минимальная глубина протектора которых составляет менее 4 мм;

·         Повреждения, полученные в результате воздействия горючесмазочных материалов, химикатов, огня;

·         Повреждения, полученные в результате стихийного бедствия (наводнения, землетрясения, урагана);

·         Повреждения, полученные в результате использования шин в экстремальных условиях (участие в гонках);

·         Повреждения, полученные в результате действий представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку транспортного средства;

·         Шины, приобретенные для коммерческих целей, связанных с предпринимательской деятельностью либо шины, полученные безвозмездно;

·         Отсутствие Гарантийного Талона либо его некорректное оформление;

·         Шины, полученные в подарок.

Адреса торговых точек Партнера, Условия Расширенной Гарантии «САМУРАЙ» размещены на официальном сайте Организатора ООО «ЙОКОХАМА РУС» www.yokohama.ru. В случае наличия противоречий между настоящими Условиями и иными документами применению подлежат настоящие Условия.

Обязательными условиями предоставления Гарантии «САМУРАЙ» являются:

1.    При обращении по Гарантии Покупатель обязан предъявить в торговой точке Партнера Гарантии, в которой была произведена покупка комплекта шин YOKOHAMA (4 или 5 шин), поврежденную шину и не препятствовать её осмотру.

2.    Покупатель обязан предоставить сотруднику магазина Партнера Гарантии, в котором была осуществлена покупка шин, заполненный надлежащим образом талон Гарантии. Данный талон Покупатель получает в момент приобретения комплекта шин YOKOHAMA у Партнера Гарантии. В талоне обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество Покупателя, марка и модель автомобиля, модель и типоразмер шин, код шин (DOT-код каждой купленной шины), дата покупки, название торговой точки Партнера Гарантии, а также её адрес и печать, фамилия, имя, отчество продавца и его подпись, подпись Покупателя, подтверждающая ознакомление и согласие с условиями Гарантии, а так же дающая право на сбор и обработку персональных данных ООО «ЙОКОХАМА РУС»;

В случае отсутствия полностью или части данных в талоне Гарантии Партнер имеет право отказать Покупателю в бесплатном ремонте или замене шины в рамках Расширенной Гарантии или признать оказание услуг в рамках расширенной Гарантии неправомерными.

При несоответствии данных обратившегося в магазин Партнера физического лица с данными, указанными в Гарантии, лицу, обратившемуся в магазин Партнёра необходимо предоставить обоснование выявленного несоответствия. В ином случае партнер имеет право отказать обратившемуся лицу в предоставлении Расширенной Гарантии «САМУРАЙ».

Организатор и Партнер имеют право связаться по контактным данным Потребителя, указанным в Гарантийном талоне. При невозможности установить связь с Покупателем, а также в случае расхождения данных, полученных от потребителя с данными, указанными в Гарантийном талоне, Организатор и Партнер оставляют за собой право отказать Покупателю в бесплатном ремонте или замене шины в рамках Расширенной Гарантии.

3.    Покупатель обязан предоставить сотруднику магазина Партнера Гарантии оригиналы кассового и товарного чеков с указанием даты покупки, модели, типоразмера и стоимости шин YOKOHAMA, на которые распространяются условия настоящей Гарантии;

4.    Покупатель обязан представить документ, удостоверяющий личность Покупателя (паспорт).

5.    Активация Покупателем полученного и заполненного им специального талона «Гарантия «САМУРАЙ» осуществляется путём отправки смс-сообщения с кодом данного талона на короткий номер 6125 или через специальный раздел на сайте: yokohama-warranty.ru Код специального талона «Гарантия «САМУРАЙ» указан на его лицевой стороне. Стоимость смс-сообщения не превышает 1,77 рублей с учётом НДС 18%. Отправка смс-сообщения либо Активация Гарантии Покупателем на сайте yokohama-warranty.ru подтверждает согласие Покупателя с условиями настоящей Гарантии. Точная стоимость смс-сообщения по операторам составляет:

Оператор

Тариф,
с НДС

МТС

1,70 р.

Билайн

1,70 р.

МегаФон

1,77 р.

СМАРТС

1,50 р.

Астрахань GSM

1,77 р.

Волгоград GSM

1,77 р.

Пенза GSM

1,77 р.

Ярославль GSM

1,77 р.

ТЕЛЕ2

1,70 р.

SKYLINK Москва, Дельта Телеком

1,77 р.

Уралсвязьинформ (UTEL) РТК

1,50 р.

НТК

1,70 р.

БайкалВестКом

1,77 р.

ЕТК (Енисейтелеком) Мобилфон

1,77 р.

Мотив

1,77 р.

НСС (Нижегородский, Саратов, Чувашия, Мордовия, Пенза,Татарстан, Ульяновск)

1,40 р.

Волгателеком (Элайн GSM)

1,77 р.

Расходы Покупателя на отправку смс-сообщения на короткий номер 6125, при условии, что покупателем был отправлен верный код специального талона «Гарантия «САМУРАЙ» подлежат возмещению Покупателю такого смс-сообщения в день его отправки. С одного номера мобильного телефона можно зарегистрировать не более 2 (двух) гарантийных талонов.

3. Правила и порядок действий при наступлении гарантийного случая в рамках мероприятий Расширенная Гарантия «САМУРАЙ»

1.    В случае наступления Гарантийного случая, указанного в абзаце 2 статьи 2 «Общие положения» настоящих Условий Гарантии в течение срока действия расширенной гарантии, указанного в настоящих Условиях Гарантии, Покупатель имеет право обратиться в торговую точку Партнёра по месту приобретения поврежденной шины. При этом покупатель обязан предъявить весь перечень документов указанный в пункте «Обязательные условия предоставления Расширенной Гарантии «САМУРАЙ» настоящих Условий Гарантии, а также поврежденную шину/шины.

2.    Торговая точка Партнера проводит проверку документов и оценку состояния шины, предъявленной Покупателем. Осмотр поврежденных шин, а также принятие решения о том удовлетворяет ли данное обращение Условиям Расширенной Гарантии или нет и решение о ремонте или замене производится в день обращения в торговую точку Партнера Гарантии, в которой была произведена покупка комплекта шин YOKOHAMA (4 или 5 шин) Покупателем.

3.    Покупателю может быть отказано в гарантийном обслуживании в следующих случаях:

o    если Покупатель нарушил Условия Расширенной Гарантии «САМУРАЙ»;

o    если шины эксплуатировались с нарушением правил эксплуатации автомобильных шин, а также вне сезона, соответствующего предназначению установленного заводом-изготовителем шин;

o    если дефект на шине не удовлетворяют Условиям Расширенной Гарантии «САМУРАЙ»;

o    если Покупатель предъявил не полный пакет документов, а также, если данные в Гарантийном талоне заполнены неверно или не полностью, и если данные в гарантийном талоне, свидетельстве о регистрации ТС, документе, удостоверяющем личность, отличаются, и нет обоснованных объяснений со стороны Покупателя;

o    если срок обращения в торговую точку Партнера наступил позднее 1 (одного) года с момента приобретения шины, либо по решению Организатора Условия расширенной гарантии «САМУРАЙ» прекратили свое действие.

4.    После проверки документов сотрудниками торговой точки Партнеров производится оценка недостатков на шине, оценка возникновения недостатка и делается заключение о возможности / необходимости ремонта или замены поврежденной шины на шину аналогичной модели и размера.
В случае спорной или сложной ситуации экспертиза должна быть произведена в срок не более 40 календарных дней.

o    Если на момент обращения Покупателя по Гарантии на складе торговой точки Партнера Гарантии отсутствует соответствующая модель шин, то Покупателю будет предложено в срок не более 30 рабочих дней осуществить замену данной модели при ее наличии на складе Дистрибьютора или ООО «ЙОКОХАМА РУС»;

o    В случае если модель снята с производства и/или отсутствует на складе Дистрибьютора и ООО «ЙОКОХАМА РУС», заменить на аналогичную по характеристикам и стоимости шину YOKOHAMA другой модели.

5.    В случае если торговой точкой Партнера принято решение об отказе от бесплатного гарантийного обслуживания в рамках Расширенной Гарантии «САМУРАЙ» - Покупателю предоставляется копия Заявки на ремонт/замену шины.

6.    В случае несогласия Покупателя с результатом осмотра повреждении шины и подготовленным Партнером заключением (копия Заявки на ремонт/замену шины), Покупатель имеет право требовать провести независимую экспертизу, которая будет оплачиваться торговой точкой Партнера или Покупателем в зависимости от результата экспертизы. Первоначально оплата экспертизы производится торговой точкой Партнера, а в Заявке делается пометка о том, что Потребитель согласен компенсировать расходы на проведение экспертизы в случае признания экспертом случая не гарантийным.

Экспертиза проводится на предприятии завода-изготовителя шин техническим отделом ООО «ЙОКОХАМА РУС».

Покупатель обязан соблюдать Правила эксплуатации автомобильных шин АЭ 001-04 (утв. Распоряжением Минтранса РФ от 21.01.2004 года № АК-9-р), устанавливать на автомобиль только шины, которые соответствуют сезону, а также не наносить намеренные повреждения.

Если в результате экспертизы будет установлено, что покупателем не соблюдались Правила эксплуатации автомобильных шин, либо повреждения носят намеренный характер, то настоящие Условия Расширенной Гарантии не применяются, и обязанность по замене или ремонту шин не возникает.

Повторный пересмотр и решение о замене либо ремонте шин и о возмещении расходов на экспертизу принимается в том случае, если в результате экспертизы будет установлено, что повреждения на шине имеют исключительно эксплуатационный характер, не относятся к актам вандализма, нарушают герметичность шины или в последствии приведут к преждевременному разрушению шины, не связанному с манерой управления автомобилем, и что эксплуатация шин производилась согласно Правилам эксплуатации автомобильных шин. В обратном случае ответственность и обязанность ООО «ЙОКОХАМА РУС» по замене и ремонту не возникает. Никаких иных издержек понесенных Покупателем не возмещается.

Внимание! Гарантией «САМУРАЙ» можно воспользоваться в отношении каждой шины YOKOHAMA из комплекта, приобретенного на условиях Гарантия «САМУРАЙ», только один раз в течение всего срока действия Гарантии «САМУРАЙ».

4. Обязанности партнера в рамках исполнения условий гарантии «САМУРАЙ»

При обращении Покупателя по Гарантии «САМУРАЙ» уполномоченный сотрудник торговой точки Партнера Гарантии проверяет дату покупки комплекта шин YOKOHAMA и соответствие модели, размера и DOT- кода шины согласно Гарантийному талону Покупателя.

После этого Партнёром производится оценка повреждений, и дается заключение о возможности ремонта либо замены на аналогичную по характеристикам и стоимости шину.

В случае эксплуатационного непреднамеренного повреждения шин (исключая повреждения, полученные в процессе монтажа/демонтажа), Партнёр производит один бесплатный ремонт (в случае ремонтопригодности) или одну бесплатную замену (в случае непригодности к ремонту) каждой поврежденной шины.

Ремонт или замена шины производится по месту приобретения данной шины в торговой точке Партнера Гарантии «САМУРАЙ».

При продаже комплекта шин YOKOHAMA Партнёр обязан:

·         Разъяснять Покупателям правила Гарантии «САМУРАЙ»;

·         Разъяснять Покупателям порядок их действий при повреждении шин, на которые распространяется Гарантия;

·         При продаже комплекта шин (4 или 5 шин), на которые распространяется Гарантия, в период с 01.03.2015 г. по 31.12.2015 г. включительно, выдать Покупателю непосредственно в момент покупки полностью и корректно заполненный Гарантийный талон с печатью и подписью представителя Партнёра, а также кассовый и товарный чеки.

При проведении обследования повреждённой шины, предъявленной Покупателем, Партнёр обязан убедиться в наличии у Покупателя:

a.     документов, удостоверяющих личность (паспорта гражданина РФ);

b.    корректно заполненного талона Гарантии «САМУРАЙ»;

c.     товарного и кассового чеков, подтверждающих приобретение и оплату поврежденной шины.

Провести инспекцию поврежденной шины без демонтажа с колесного диска автомобиля (если шина на момент осмотра установлена на нем) на предмет соответствия условиям Гарантии, осмотреть место повреждения, глубину протектора, колесный диск, проверить давление в шине, определить тип повреждения, определить степень износа шины.

Убедиться, что условия Гарантии «САМУРАЙ» распространяются на выявленное повреждение шины. Если Гарантия «САМУРАЙ» не распространяется на поврежденную шину, сделать соответствующую отметку в талоне и отказать в дальнейшем ремонте / замене шины по Гарантии. Принять решение о ремонте/замене шины по Гарантии «САМУРАЙ».

В случае положительного решения, выполнить ремонт / замену шины (если на складе торговой точки Партнера Гарантии имеется необходимая шина для замены), сделать отметку о проведении ремонтных работ/замены в Гарантийном талоне, сделать скан копии паспорта Покупателя, товарного и кассового чеков, заполнить Заявку на замену/ремонт шины (по форме, установленной YOKOHAMA), сделать фотографию DOT-кода поврежденной шины и не менее 2-х четких фотографий самого повреждения.

Если модель поврежденной шины отсутствует на складе либо она снята с производства, Партнёр обращается к Дистрибьютору для предоставления шины необходимой модели в течение 2-х рабочих дней. В случае если модель снята с производства и отсутствует на складе Дистрибьютора и ООО «ЙОКОХАМА РУС», заменить на аналогичную по характеристикам и стоимости шину YOKOHAMA другой модели. Шины ООО «ЙОКОХАМА РУС» сертифицированы.

В случае отрицательного решения и отказе бесплатного гарантийного обслуживания в Рамках Расширенной Гарантии «САМУРАЙ» - Покупателю предоставить копию Заявки на ремонт/замену шины.

5. Срок действия гарантии «САМУРАЙ»

Настоящие условия Гарантии «САМУРАЙ» вступают в силу с 01.03.2015 г. и действуют до истечения установленного настоящими условиями годового срока Гарантии «САМУРАЙ». Данные условия распространяются на шины, указанные выше, приобретенные в период с 01.03.2015 г. по 31.12.2015 г. Максимальный срок действия Гарантии «САМУРАЙ» - до 30.12.2016 г., при условии, что комплект шин приобретен 31.12.2015 г. При истечении срока действия Расширенной Гарантии на приобретенные шины распространяются стандартные условия гарантии производителя.

Город

Название магазина

Улица и № дома

Контактный телефон

Владимир

ИП «Ткаченко С.А.»

Московское шоссе 6а

8(4922)39-20-14

Владимир

ИП Ткаченко С.А.

ул.Куйбышева, 66

8(4922)39-20-14

Воронеж

ИП Романюк С.О

Пр-т. Труда 52Г

8(473)261-10-09

Воронеж

ИП Романюк С.О

ул.Волгоградская, 30

74732205280

Москва

ООО Автокомплект+

ул.Дмитровское шоссе, д.98, стр.11

8(499)900-86-00

Москва

Смирнов Григорий Олегович ИП

ул.Иловайская, д.2Б

8(495)646-84-87

Москва

Шец Павел Олегович ИП

ул.Витебская , д.9, стр2

8(499)678-81-54

Оренбург

Юнипол-Поволжье

ул.Терешковой, 148/3

(3532)40-94-54

п.Томилино

ИП Игнатьева А.Н.

ул.Гоголя, 39/1

8 (495) 509-12-62

пос. Тимофеевка

Юнипол-Поволжье

Обводное шоссе 3/3

(8482) 55-91-58

Самара

Юнипол-Поволжье

ул. Алма-Атинская 57А

89276874588

Самара

Юнипол-Поволжье

ул.Дзержинского, 29

(846)201-89-19

Саратов

Юнипол-Поволжье

ул. Техническая 2

(8452) 65-47-17